​请回答2023 | 嘀嗒出行创始人兼CEO宋中杰：注重科技创新与产品优化，追求长期

请回答2023 | 嘀嗒出行创始人兼CEO宋中杰：注重科技创新与产品优化，追求长期主义发展

封面新闻记者 雷强

转眼，2023年已接近句点。

今年，随着人工智能、大模型等创新技术在出行行业中的创新应用，市场对行业更加充满期待，也探索出了很多新的解决方案。与此同时，大数据、人工智能等技术的进步也对企业提升创新能力，加快数字化转型提出了更高的要求。

12月19日，嘀嗒出行创始人兼CEO宋中杰在接受封面新闻专访时分享了自己的2023年关键词以及对2024年的展望。

嘀嗒出行创始人兼CEO宋中杰

封面新闻：回顾2023年，这一年的感悟是什么？

宋中杰：2023年，我国经济逐步恢复，整体呈向好态势发展。对于企业来说这是机会与挑战并存的一年，抓住确定性，提高防范化解风险的能力，是保持核心业务韧性增长的关键。

封面新闻：你觉得在2023年得到了什么？失去了什么？

宋中杰：今年，我们在推动公司稳定发展的同时，也更加注重科技创新与产品优化，加强人才储备与组织建设，尽管当下外部环境仍有不利因素，但在经济长期向好的基本趋势下，以及大众出行需求日益增长的过程中，我更坚定了公司整体追求长期主义发展的决心。过去这一年，我们见证了全体员工共同努力的成果，也明确了公司未来的长期发展目标与路径。

封面新闻：对于你（你的企业）来说，2023年的关键词是什么？

宋中杰：“聚势赋能，步履不停”。

2023年，我们继续深耕“真的顺风车”与“智慧出租车”，我们在锚定核心业务的同时也看到了外部环境的变化与机遇。

顺风车业务方面，嘀嗒出行基于大数据、人工智能、算法和高级导航等技术和各种应用创新，持续提升从行程前、行程中到行程后各个环节的效率和体验，专有技术支持每秒超过18,000个路径规划请求，让乘客上车更快，等待更短，为车乘双方带来更顺畅的合乘体验。

针对安全护航，基于智能语音外呼应用场景的大幅扩展，更多特殊场景专项保护，算法标签识别、安全风险提示、以及行程录音语义分析等前沿技术手段，嘀嗒顺风车实现了安全保障功能的精细化、智能化、前置化、实时化，为用户带来更贴心的智能安全新体验。

我相信真顺风出行带来的远不止商业价值，其产生的社会价值和意义也是巨大的。我们充分发挥了平等互助的顺路同行属性，构建起了一种现代化社会新型的车乘互动机制，帮助顺风车车主和乘客互相传递感谢，并进一步通过多形式活动运营，激励着更多同路人释放善意，随手创造和传递社会微光。

出租车业务方面，截至2023年6月30日，嘀嗒出行目前已在全国99个城市提供出租车网约服务，与13个城市的地方交通运输部门及出租车协会全面开展智慧出租车合作，已与79个城市的出租车公司和市级或区级出租车协会订立战略合作协议或备忘录。

自2017年进入传统出租车领域以来，嘀嗒出行始终秉持赋能更复兴的初心，通过科技赋能和模式创新，助力出租车服务、体验和效率的创新升级。随着“出租车·新出行”战略的实践深入，嘀嗒出行联合主管部门为落地城市搭建了一套从搭乘体验、服务管理到企业运营的多维数字化服务治理体系。今年，我们不仅创新了巡游车服务考核手段，同时也为出租车驾驶员带来了全方位的正向权益激励，让出租车驾驶员工作更有动力、传统巡游出租车行业更有生命力。

封面新闻：展望2024年，您有什么样的想法和期望？

宋中杰：在12月召开的中央经济工作会议中明确提出，做好明年经济工作，要坚持“稳中求进、以进促稳、先立后破“。我相信在党中央的统一领导下，未来我国整体经济活力将持续迸发，我们将在2024年的业务推进中迎来良好开局，公司全体将继续践行”让出行生态系统更加高效和环保，让每次出行变得温暖和愉悦“这一使命，满足大众出行需求，切实保障民生出行，推动共享出行健康、可持续发展，在绿色、低碳、环保的高质量发展道路上笃定前行。

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